سياسة الاسترجاع

يحق للطالب طلب استرداد كامل قيمة الاشتراك خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، بشرط ألا يكون قد اطلع على أكثر من 20% من محتوى الدورة أو حل أكثر من اختبار تجريبي واحد. في حال تجاوز هذا الحد، يحق للإدارة استرداد جزء من الرسوم أو رفض الطلب حسب حالة كل طالب.

لا يمكن استرداد الرسوم في الحالات التالية: مرور أكثر من 7 أيام على تاريخ الشراء، الاطلاع على أكثر من 20% من محتوى الدورة، الاشتراكات المخفضة أو ضمن العروض الترويجية، الاشتراكات في الحصص المباشرة بعد بدء الحصة الأولى.

تواصل مع فريق الدعم عبر الواتساب على الرقم 0540459330 موضحاً رقم الاشتراك وسبب الاسترجاع. سيتم دراسة طلبك خلال 3 أيام عمل، وفي حال الموافقة يتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال 7 إلى 14 يوم عمل.